Fendt – фаворит дилеров

По информации Европейской сети дилерских ассоциаций Climmar, компания Fendt по итогам 2016-го года оказалась на вершине европейского Индекса удовлетворенности дилеров.

– Мы восхищены положительными отзывами наших дилеров и хотим поблагодарить наших дистрибьюторов за конструктивное и успешное партнерство, – говорит директор по продажам Fendt Кристиан Эркенс. – Наша позиция в рейтинге – это не последнее свидетельство успешного сотрудничества. Хорошие взаимоотношения производителя и дилера – это краеугольный камень для лучшей заботы о клиентах.

Индекс удовлетворенности дилеров (DSI) рассчитывается путем исследования. Европейские дилеры сельхозтехники оценивают поставщиков по различным параметрам: престиж торговой марки и внешнее представление, поддержка сбыта тракторов и запчастей, сервисное и гарантийное обслуживание. Очки также присуждаются за отношения между дилером и поставщиком, расширение ассортимента выпускаемой продукции, финансирование и защиту от хищения. В число лучших по отзывам дилеров попали также бренды Valtra и Massey Ferguson.