Сервис

Мы дорожим своей репутацией и ценим клиентов компании. Поэтому качество, оперативность и надежность — главные принципы нашей работы.

Варианты сервисного обслуживания

Предпродажная подготовка

Перед отправкой клиенту техника проходит предпродажную подготовку в соответствии с предписаниями заводов-изготовителей. На каждой единице техники, в обязательном порядке производятся регламентные работы по проверке работоспособности всех систем, проверяется комплектность, отсутствие повреждений, заполняются необходимые документы для постановки техники на гарантийный учет завода изготовителя.

Договор сервисного обслуживания

Договор на абонентское обслуживание: «АгроЦентр» полностью принимает на себя обязанности по плановому техническому обслуживанию, включая проведение осмотров в конце сезона. Клиент получает график обслуживания на каждую машину, с указанием дат и количества требуемых в этот период расходных материалов. Оплата услуг производится за весь период действия договора по графику удобному клиенту.

Договор на внеплановое обслуживание: выезд инженеров к клиенту осуществляется по факту вызова. Оплата согласно объему выполненных работ. После заключения договоров за каждым хозяйством закрепляется конкретный сервисный инженер – «домашний доктор». Он контролирует состояние поставленных машин и дает необходимые технические консультации. При возникновении нестандартных технических ситуаций на помощь приходит специализированная группа технической поддержки из числа наиболее опытных инженеров нашей компании.

Сервисное обслуживание без договора

При отсутствии договора сервисного обслуживания клиент также может рассчитывать на техническую поддержку. Но при поступлении нескольких вызовов одновременно приоритет имеют клиенты, заключившие договор.